Telefonist(e) / receptionist(e)

Telefonist(e)/Receptionist(e)

22 uur – MBO

Vind jij het leuk om mensen te helpen, heb je een gastvrije instelling en houd je van afwisseling? Dan is de functie van telefonist(e)/receptionist(e) iets voor jou! Als eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instanties speel jij een belangrijke rol in de dienstverlening van de beide gemeenten. Je verwelkomt bezoekers, neemt de telefoon aan en zorgt ervoor dat iedereen snel en professioneel wordt geholpen. Daarnaast geef je algemene informatie, registreer je meldingen en verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en flexibel inzetbaar? Lees dan snel verder en solliciteer!

Wat ga je doen?

• Je ontvangt bezoekers en neemt de telefoon van klanten aan (burgers, bedrijven en instanties);
• Je verwijst klanten met vragen door naar de juiste collega;
• Je verstrekt algemene informatie over de door de gemeente verrichte diensten en benodigde formulieren;
• Je registreert klachten en meldingen, plant afspraken en verricht administratieve werkzaamheden.

Wat heb je daarvoor nodig?

• Je hebt een passende opleiding op MBO 4-niveau;
• Je bent flexibel in werkdagen en uren;
• Je hebt het vermogen om goed te luisteren en te communiceren;
• Je houdt technologische ontwikkelingen, zoals AI, in de gaten en benut deze waar mogelijk.
• Je hebt een correcte en prettige omgangsvorm/uitstraling en weet tactvol op te treden, ook in moeilijke omstandigheden;
• Je bent een teamplayer die goed om kan gaan met feedback en bereid is om feedback te geven;
• Je werkt nauwkeurig en handelt integer;
• Je hebt een professionele werkhouding, je bent zowel dienstverlenend als zakelijk. 
• Je hebt het vermogen je in te leven in de zeer diverse gemeentelijke dienstverlening.

Wat bieden wij?

• Unieke dynamiek: Je werkt voor twee ambitieuze gemeentebesturen én een uitvoeringsorganisatie. Dat maakt jouw werk veelzijdig en uitdagend.
• Investering in jou: Via onze Noaberkracht Academie blijf je leren en groeien. Niet alleen tijdens je inwerktraject, maar tijdens je hele loopbaan.
• Goed salaris: Tot maximaal €3.524,- bruto per maand (schaal 6, CAO SGO) bij een 36-urige werkweek.
• Keuzebudget: 17,05% bovenop je salaris om vrij in te zetten. Betaal er bijvoorbeeld je vakantie van, een nieuwe fiets of een sportabonnement.
• Toekomstperspectief: Je krijgt een tijdelijk contract van een jaar, met de intentie om dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Een gezonde en informele werksfeer in een modern jasje, met een positieve bestuurscultuur, fijne collega’s en twee betrokken burgemeesters die er samen voor staan.
• Een ambtenaar bij Noaberkracht weet wat er speelt en doet wat nodig is. Dit komt overal terug. In de samenleving, in je vakgebied, in jezelf en in de organisatie en je team.

Solliciteer nu!

We hebben een informele werksfeer en de communicatielijnen zijn kort. Heb je nog vragen? Bel met Daniëlle Boevink, manager Publieke Dienstverlening. Met vragen over de procedure kun je bellen met Roselie Tijhuis, HR-adviseur. Telefoonnummer Noaberkracht Dinkelland Tubbergen: 0541-854100.

Je motivatiebrief en cv kun je sturen t/m woensdag 30 april. Hierin zien wij graag terug waarom jij telefoniste/receptioniste zou willen worden bij Noaberkracht en wat jij meeneemt om deze functie goed te kunnen invullen.

De sollicitatiegesprekken worden gehouden op vrijdag 9 mei in de ochtend. Wij vragen je hiermee alvast rekening te houden in je agenda.