Procesondersteuner

 Wie zijn wij?

Stadsbank Oost Nederland is een bank van en voor mensen. Wij werken zonder winstoogmerk en richten ons op maatschappelijke waarde. Vanuit onze passie werken we samen met de klant aan een ‘geldzorgenvrij’ leven. Want dat is ons vak. Dit doen we niet alleen, maar samen met onze partners. Samen zetten we ons in om de gezamenlijke dienstverlening aan de klant te optimaliseren. Daarmee bouwen we aan een zoveel mogelijk geldzorgenvrije regio. Dit doen we allemaal onder ons motto: Zorgen weg, Waarde terug.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je hebt telefonisch contact met klanten en instanties. Bij potentieel nieuwe klanten verricht jij een telefonische pre-scan bij het eerste contactmoment.
• Je zorgt zelfstandig voor een adequate administratieve voorbereiding, begeleiding en afhandeling van (deel)processen binnen het team.
• Je verricht (lichte) financieel administratieve werkzaamheden (zoals aanpassen beslagvrije voet). 
• Je beheert agenda’s, documentatie, inkomende / uitgaande mail en post en stelt (gestandaardiseerde) brieven op.

Hoe pak je dat aan?

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau.
• Jouw kennis van relevante wet- en regelgeving en ons dienstverleningsproces is optimaal en je bent altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
• Je neemt je verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden en zowel zelfstandig werken als werken in teamverband gaan jou goed af.
• Jouw sociale vaardigheden, mondeling en schriftelijk, zijn uitstekend en je bent klantgericht.
• Moeiteloos schakel jij tussen je variërende werkzaamheden en contacten.
• Werken met geautomatiseerde systemen vind je leuk! Inclusief de daarbij behorende optimalisaties om je werk efficiënter en effectiever te maken.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wij bieden jou: 

• Een salaris afhankelijk van je ervaring van minimaal € 2.473 en maximaal € 3.595 (functieschaal 6) op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast 17,05% individueel keuzebudget en 28 vakantiedagen naar rato.
• Telefoon en laptop van de zaak
• Een informele, platte organisatie met een goede werksfeer, waarin je ruimte krijgt om jouw capaciteiten optimaal te benutten
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en implementeren van nieuwe ideeën.

 Ja, ik wil!

Ben jij de procesondersteuner die wij zoeken? Solliciteer dan uiterlijk donderdag 10 juli 2025 via onderstaand sollicitatieformulier en upload jouw motivatiebrief en CV.
Vragen? Neem dan contact op met onze HR-afdeling via [email protected].

De eerste gesprekken zijn gepland op woensdag 16 juli 2025.