IT-Procesmanager/Change Manager (36 uur)

Verantwoordelijkheid nemen en continue verbeteren, daar draait het om in deze functie. Ben jij ervaren en durf je de uitdaging aan?

Wat je gaat doen
Betrouwbare IT-processen zijn belangrijk voor de dienstverlening van onze klant­organisaties. Als IT-procesmanager ben je verantwoordelijk voor het inrichten, beheren en continue verbeteren van de operationele IT-processen (ITIL). Ook verzorg je management informatie over deze processen. Je zorgt ervoor dat de processen effectief, efficiënt en conform afspraken met de klantorganisaties worden uitgevoerd. Binnen deze functie vervul je ook de rol van Change Manager. Je zorgt ervoor dat wijzigingen planmatig en op gecontroleerde wijze worden doorgevoerd, zodat de stabiliteit en beschikbaarheid van onze IT-dienstverlening gegarandeerd blijft.

Je verricht o.a. de volgende werkzaamheden:

• Bewaken prestaties van de operationele IT-processen
• Adviseren over en optimaliseren van deze processen
• Verzorgen van managementinformatie
• Maken en actueel houden van procesbeschrijvingen
• Zorgen voor naleving van het Change Management proces
• Voorzitten van het Change Advisory Board
• Ondersteunen bij prioritering en resourceplanning

Wat je meebrengt

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en bent actief bezig met je persoonlijke ontwikkeling
• Je beschikt over relevante ITIL certificeringen
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring als IT-procesmanager bij een ICT-dienstverlener
• Je bent energiek, neemt initiatief en werkt gestructureerd en effectief
• Je bent gericht op resultaat en wilt samen met anderen je doelen bereiken
• Je communiceert gemakkelijk en kunt anderen enthousiasmeren

Met wie je werkt
Het IT-bedrijf van de gemeente Hengelo werkt voor ruim 1.600 gebruikers van de gemeenten Haaksbergen, Hengelo en Oldenzaal en de SWB Groep. Als IT-procesmanager werk je met de collega’s van het IT-bedrijf aan de uitvoering en verdere professionalisering van de IT-dienstverlening. Om te weten wat er speelt in de klantorganisaties onderhoud je contacten met de accountmanager en de I/IT-adviseurs.

Wat wij jou bieden

• Een bruto salaris (incl. arbeidsmarkttoelage) van max. € 5.510  per maand o.b.v. 36 uur per week
• Een Individueel Keuze Budget van 17,05%
• Laptop en smartphone
• Een interessante en afwisselende functie in een enthousiast team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
• Werken in een organisatie met veel doorgroeimogelijkheden
• Hybride werken/thuis werken en flexibele werktijden
• Een flexibele, moderne werkomgeving in het centrum van Hengelo

Enthousiast?
Zet dan alvast 12 oktober in je agenda voor de sollicitatiegesprekken. Om te worden uitgenodigd reageer je uiterlijk op 1 oktober en laat je in je sollicitatie weten waarom jij vindt dat je de juiste persoon bent voor deze functie.

Voor meer informatie over deze functie of de procedure kun je bellen met Marco Hoendervangers, teammanager IT-bedrijf, telefoonnummer 06-30393954.

Voor indiensttreding moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.