Coördinator ICT-beheer

voor 32 uur per week

Algemene informatie
Het team Dienstverlening en Informatisering bestaat uit de publieksbalie, informatisering, ICT beheer, communicatie, DIV en diverse facilitaire zaken zoals de bodes en design en print. Het team bestaat uit circa 55 medewerkers. De gemeente Hellendoorn maakt gebruik van moderne ICT voorzieningen. We maken onderscheid tussen het onderdeel Informatisering en ICT-beheer. Het onderdeel Informatisering richt zich op de ontwikkelingen waaronder, informatiemanagement, procesmanagement en projecten. Het onderdeel ICT-beheer richt zich op de meer operationele vraagstukken zoals het technisch beheren van de voorzieningen tot ondersteuning van gebruikers. ICT-beheer is verantwoordelijk voor de ICT-dienstverlening. ICT-beheer beheert o.a. ca. 350 werkplekken, verdeeld over meerdere locaties, tientallen intern of extern gehoste bedrijfskritische applicaties, vaste en mobiele toepassingen, complexe infrastructuren/netwerken en grote hoeveelheden gegevens.

Wat ga je doen?

• Je geeft operationele leiding aan technisch beheer, servicedesk, functioneel beheer en beheer basisregistraties (16 medewerkers).
• Je staat voor de verdere ontwikkeling en professionalisering van het onderdeel ICT-beheer en de medewerkers.
• Je bent daadkrachtig, resultaatgericht en verbindend. Daarnaast coach, stimuleer, motiveer en faciliteer je de medewerkers.
• Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken (SPIL-gesprekken).
• Je bent verantwoordelijk voor de (kwaliteit van de) ICT-producten en diensten die je medewerkers leveren.
• Je ziet toe op correcte uitvoering van change en incident management.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor Informatiemanagement / projectmanagement bij de technische vertaling van functionele vraagstukken en projecten en je zorgt voor de verbinding tussen Informatiemanagement en ICT-beheer.
• Je draagt zorg voor de inzet van de juiste medewerkers op projecten.
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud aan de technische en applicatie infrastructuur (vervanging / uitbreiding / updates / onderhoud); je bepaalt in overleg met Informatiemanagement wat je zelf met ICT-beheer oppakt en wat projectmatig (door projectleiders) wordt uitgevoerd.
• Je bewaakt de levering van de leveranciers van ICT in het belang van de continuïteit van de dienstverlening aan de organisatie;
• Je signaleert problemen en lost deze zelfstandig op; daar waar je niet uitkomt, vraag je hulp aan collega’s en de manager;
• e rapporteert aan de Manager Dienstverlening & Informatisering.

Jouw kwaliteiten
Je hebt een afgeronde HBO opleiding in de richting Bedrijfskunde/ICT en je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leidinggeven aan een vergelijkbaar ICT-onderdeel. Je hebt kennis van ITIL en BISL en je hebt basiskennis van de techniek. Hierdoor kun je meepraten met de medewerkers en de werkzaamheden goed coördineren. Verder vind je een goede dienstverlening en klanttevredenheid erg belangrijk en zorg je voor verbinding in het team, met informatisering en binnen de organisatie. Maar ook ben je toegankelijk, kun je goed luisteren en creëer je draagvlak. Als het nodig is ben je in staat grenzen en kaders te stellen.

We vragen met nadruk ook mensen die gedeeltelijk aan het profiel voldoen en die beschikken over een groot lerend vermogen & grote dosis enthousiasme om te reageren!

Wat bieden wij
Een mooie en veelzijdige functie in een organisatie waar met plezier gewerkt wordt. Uitdagend werk waarin je het verschil kunt maken en je talenten kan inzetten. Je kunt rekenen op een fijne en professionele werkomgeving met aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je kunt, op basis van 36 uur, maximaal € 5.725,-- bruto per maand verdienen (functieschaal 11). Bij goed functioneren kan dit op termijn oplopen tot € 5.942,-- op basis van 36 uur (uitloopmogelijkheid 11A, regel 10). Daarnaast ontvang je 17,05% individueel keuzebudget, te besteden naar eigen inzicht. Je kunt plaats- en tijdonafhankelijk werken. Hiervoor zijn goede thuiswerkvoorzieningen beschikbaar.

De datum van indiensttreding is per 1 september 2023. Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor één jaar die bij goed functioneren wordt omgezet in een arbeidsovereenkomst naar onbepaalde tijd.

Vragen?
Je kunt contact opnemen met Rianka van der Vegt-van Veldhuizen, manager Dienstverlening en Informatisering, telefoon 06-38 31 19 88.

Uitgedaagd?
Solliciteer dan uiterlijk woensdag 21 juni 2023 via de sollicitatiebutton.